Главная  —  Новости  —  ПО ВОПРОСАМ ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ КАЛУЖАНЕ МОГУТ ОБРАЩАТЬСЯ ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ ПАО «РОССЕТИ» «СВЕТЛАЯ СТРАНА»

ПО ВОПРОСАМ ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ КАЛУЖАНЕ МОГУТ ОБРАЩАТЬСЯ ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ ПАО «РОССЕТИ» «СВЕТЛАЯ СТРАНА»

29.08.2018

Компания «Россети» официально запустила всероссийский интернет-портал «Светлая страна». Он создан для упрощения взаимодействия сетевого комплекса с потребителями, каждый из которых теперь может максимально простым способом и в свободной форме сообщить об имеющейся у него проблеме, связанной с электроснабжением. На время работы ресурса в тестовом режиме пользователи могут сообщить об отключениях электроэнергии, низком уровне напряжения и дефектах электрооборудования. Сообщения поступают напрямую специалистам компании и тут же обрабатываться. Ответы пользователям будут предоставляться в течение 8 рабочих дней, что значительно повышает качество и оперативность отработки проблемных ситуаций, возникающих у потребителей электроэнергии. «Россети» планируют с помощью портала «Светлая страна» повысить надежность электроснабжения и добиться получения максимально объективной и оперативной информации о любых имеющихся проблемах и технологических нарушениях непосредственно от потребителей. «Россети» не только внедряют передовое оборудование и инновационные технологии в работу электросетевого комплекса, но выводят взаимоотношения с конечными потребителями на современный уровень, отвечая всем их существующим и перспективным пожеланиям и ожиданиям», – заявила заместитель генерального директора – руководитель Аппарата компании «Россети» Ольга Сергеева. По итогам тестовых испытаний портала, которые прошли  в Калужской и Тверской областях, были устранены возможные недочеты и выработаны единые стандарты в работе. Такой подход позволяет максимально комфортно провести поэтапное подключение других регионов для всех заинтересованных сторон, а также оценить необходимость разработки и подключения дополнительных сервисов. Уже к 1 января 2019 года портал охватит все 78 регионов присутствия группы компаний «Россети».

Опрос

Уважаемый посетитель сайта! Если вы живете в Калужской области, предлагаем вам ответить на вопросы и оценить работу руководителей муниципального образования, на территории которого Вы проживаете.

 

Карта района

Поиск по сайту: